في Elrayan Store نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر إمكانية استرداد الأموال في الحالات التالية:
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق لما تم طلبه.
إذا لم يتم شحن الطلب خلال المدة المتفق عليها.
في حال تم إلغاء الطلب قبل الشحن.
يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لتقديم طلب الاسترداد، مع إرفاق الصور أو التفاصيل اللازمة.
ملاحظات مهمة:
لا يمكن استرداد الأموال بعد فتح أو استخدام السوائل (الليكويد) أو المنتجات الاستهلاكية.
يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل من الموافقة.
للمساعدة أو تقديم طلب استرداد، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.